項(xiàng)目制程管理
“Develop a company as a product”（公司是一個(gè)持續(xù)被開發(fā)的產(chǎn)品）
北京字節(jié)跳動(dòng)的創(chuàng)始人 – 張一鳴
這套PMS項(xiàng)目管理系統(tǒng)，承載了CMMI 3（詳見文底備注）等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)軟件制程的能力，提供管理者檢核進(jìn)度信息、賦予執(zhí)行者明確的規(guī)范及方向，讓團(tuán)隊(duì)成員能及時(shí)掌握各自所需的資源，提高了團(tuán)隊(duì)整體的應(yīng)變能力及降低工時(shí)的浪費(fèi)
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昱凱如何做到的？
成本控制，在精準(zhǔn)的規(guī)劃與多重的質(zhì)量品管之下，已經(jīng)減少了大部分的風(fēng)險(xiǎn)，再為其他額外的成本做精確的把控，讓項(xiàng)目能順利的達(dá)成雙贏
正確的軟件制程讓風(fēng)險(xiǎn)可控，質(zhì)量保證
（風(fēng)險(xiǎn)管理、提前管理、工時(shí)管理）
階段一? 項(xiàng)目規(guī)劃
- 明確項(xiàng)目范圍
- 評(píng)估人力時(shí)程
- 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
- 產(chǎn)出：項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目工作范圍說明書
從項(xiàng)目規(guī)劃開始，昱凱的項(xiàng)目系統(tǒng)便有監(jiān)督機(jī)制，確保規(guī)劃的準(zhǔn)確性、合理性。和客戶討論過明確項(xiàng)目范圍后，制定項(xiàng)目計(jì)劃，再通過系統(tǒng)的流程，計(jì)劃被分解為多項(xiàng)任務(wù)，拆分成不同的任務(wù)細(xì)項(xiàng).龐大的工作量變成多項(xiàng)單一任務(wù)的執(zhí)行，有了明確的任務(wù)清單，便可評(píng)估所需人力、時(shí)程，如此一來有利于系統(tǒng)性的監(jiān)督、檢核、評(píng)估。
階段二? 分析+設(shè)計(jì)
- 需求訪談
- 需求分析+設(shè)計(jì)
- 產(chǎn)出：項(xiàng)目規(guī)范、設(shè)計(jì)文件、數(shù)據(jù)庫(kù)文件
通過明確的任務(wù)清單，配給適當(dāng)?shù)娜肆?，因?yàn)槿蝿?wù)被細(xì)分，所以進(jìn)行需求訪談、分析、設(shè)計(jì)也會(huì)更細(xì)致精準(zhǔn)，適當(dāng)?shù)娜肆ε渲茫寛F(tuán)隊(duì)的成員都有足夠的精力去全力完成被分配的事項(xiàng)，降低人員的出錯(cuò)率、提高產(chǎn)出的品質(zhì)。系統(tǒng)提供規(guī)范模板，每個(gè)成員都能產(chǎn)出格式一致的各類文件，讓信息、數(shù)據(jù)能快速的被系統(tǒng)識(shí)別，進(jìn)而檢測(cè)項(xiàng)目文件的完整性。
階段三? 開發(fā)
- 系統(tǒng)開發(fā)
- UnitTest
- 系統(tǒng)集成
- 產(chǎn)出：系統(tǒng)源碼、UT測(cè)試報(bào)告、測(cè)試問題單、操作手冊(cè)
系統(tǒng)通過人員上傳工作日志，記錄所費(fèi)工時(shí)、任務(wù)進(jìn)度，除了系統(tǒng)上的機(jī)制，也搭配公司人文上的管理，每日的晨會(huì)，口頭報(bào)告昨日工作狀況、今日計(jì)劃，主管根據(jù)及時(shí)的狀況，可對(duì)派工再次調(diào)整，讓項(xiàng)目進(jìn)度，從系統(tǒng)、人文上有效的雙重監(jiān)督進(jìn)程。
每日下午各部主管會(huì)議，匯報(bào)各項(xiàng)目狀態(tài)、耗費(fèi)工時(shí)。每周主管會(huì)議根據(jù)系統(tǒng)上制定的本周計(jì)劃?rùn)z核進(jìn)度，同時(shí)預(yù)估下周的計(jì)劃是否能完成，一系列的搭配，達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)管理、提前管理、工時(shí)管理的要求。
階段四? 測(cè)試+交付
- 測(cè)試+交付階段
- 產(chǎn)品測(cè)試
- 測(cè)試報(bào)告
- 驗(yàn)收清單
- 產(chǎn)品交付
在項(xiàng)目計(jì)劃中，建立關(guān)鍵的檢核點(diǎn)進(jìn)行追蹤，而每次的檢核也因?yàn)檎w項(xiàng)目被拆分成了多任務(wù)的細(xì)項(xiàng)，標(biāo)的非常的清楚明確，也達(dá)成項(xiàng)目質(zhì)量控管的目的。
打個(gè)比方：把項(xiàng)目比喻是做一件腳的義肢，因?yàn)槲覀儗⒚總€(gè)零件都精準(zhǔn)的拆分制作，最后成品檢核的時(shí)候，我們不止是能告訴客戶檢測(cè)義肢的總長(zhǎng)度是正確的，我們還能保證關(guān)節(jié)的彎曲角度是合理的、腳指頭和腳掌的比例是正確的、大腿和小腿的粗細(xì)是美觀的、材質(zhì)是耐用的等等眾多的檢測(cè)細(xì)節(jié)，確保優(yōu)良的產(chǎn)出質(zhì)量。
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公司文化 – 讓人員的效率提升
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專人專用
每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，一次性的只會(huì)負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容，能者應(yīng)該多勞但不該過勞，一次負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目會(huì)讓人員的精力、時(shí)間、思緒不斷的被中斷，極大的降低工作效率。讓所有員工都能被合理的派工，準(zhǔn)時(shí)的休息，以最完整的狀態(tài)為客戶服務(wù)。
會(huì)議
昱凱每日會(huì)議：晨會(huì)、主管會(huì)，每周有主管周會(huì)，每個(gè)月有高階主管月會(huì)，每年有核心階層年會(huì)。搭配PMS系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)、計(jì)劃，讓每次會(huì)議都有足夠的指標(biāo)、目標(biāo)去解決每一個(gè)值得被討論的議題，每個(gè)有價(jià)值的努力都能清楚的被肯定，不足的缺失能集思廣益的被補(bǔ)足。
工作回報(bào)
昱凱的每一個(gè)人，通過下班前向系統(tǒng)回報(bào)今日完成的工作事項(xiàng)、耗費(fèi)工時(shí)，明日的工作計(jì)劃，能自我檢查今日的工作效率是否有待改進(jìn)，所謂“吾日三省吾身”，促進(jìn)每位員工自我的進(jìn)步。在晨會(huì)時(shí)，再和主管口頭報(bào)告一次，以彌補(bǔ)更多的事項(xiàng)細(xì)節(jié)，以及讓團(tuán)隊(duì)成員彼此同步項(xiàng)目的狀態(tài)，也是提出問題，讓團(tuán)隊(duì)能初步討論的機(jī)會(huì)，使得項(xiàng)目問題能盡快的被解決。