項目制程管理

“Develop a company as a product”（公司是一個持續(xù)被開發(fā)的產(chǎn)品）

北京字節(jié)跳動的創(chuàng)始人 – 張一鳴

昱凱沒有推陳出新的過億用戶產(chǎn)品，唯一的產(chǎn)品，就是昱凱自己，一間讓海爾、富士康、新加坡太平保險等知名企業(yè)都愿意合作的“產(chǎn)品”昱凱不出售產(chǎn)品，只提供專業(yè)的軟件技術(shù)服務(wù)，為了保持服務(wù)品質(zhì)，我們?nèi)缤炭茣愕?strong>貫徹經(jīng)營理念，讓公司文化、管理體制彼此產(chǎn)生的良性循環(huán)，形成有效的監(jiān)督、風(fēng)險控管，每個項目如胎兒在母親的保護中健康成長

昱凱一直以來的優(yōu)秀口碑，來自于服務(wù)的穩(wěn)定、專業(yè)的評估、有效的規(guī)劃以及對承諾的堅持隨著昱凱的創(chuàng)立，同時誕生的項目管理系統(tǒng)PMS（Project Managment System），更是奠定每個項目能順利執(zhí)行的基石

這套PMS項目管理系統(tǒng)，承載了CMMI 3（詳見文底備注）等級的標準軟件制程的能力，提供管理者檢核進度信息、賦予執(zhí)行者明確的規(guī)范及方向，讓團隊成員能及時掌握各自所需的資源，提高了團隊整體的應(yīng)變能力及降低工時的浪費

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昱凱如何做到的？

昱凱服務(wù)的品質(zhì)，建立在謹慎的前期評估、完善的管理體制、豐富的技術(shù)經(jīng)驗上，自然保證了后期交付的質(zhì)與量

昱凱管理體制的基石 – 項目管理系統(tǒng)PMS（Project Managment System）

工期是首要的關(guān)鍵，對時間把控的準確，關(guān)系到是否如期交付成果、避免項目超出預(yù)算質(zhì)量的要求，每一次的檢核都必須達到標準的品質(zhì)，讓最后交付的成果，都是由每個高質(zhì)量的部分所組成，降低回頭解決錯誤的風(fēng)險

成本控制，在精準的規(guī)劃與多重的質(zhì)量品管之下，已經(jīng)減少了大部分的風(fēng)險，再為其他額外的成本做精確的把控，讓項目能順利的達成雙贏

正確的軟件制程讓風(fēng)險可控，質(zhì)量保證

（風(fēng)險管理、提前管理、工時管理）

階段一? 項目規(guī)劃

明確項目范圍
評估人力時程
識別風(fēng)險
產(chǎn)出：項目計劃、項目工作范圍說明書

從項目規(guī)劃開始，昱凱的項目系統(tǒng)便有監(jiān)督機制，確保規(guī)劃的準確性、合理性。和客戶討論過明確項目范圍后，制定項目計劃，再通過系統(tǒng)的流程，計劃被分解為多項任務(wù)，拆分成不同的任務(wù)細項.龐大的工作量變成多項單一任務(wù)的執(zhí)行，有了明確的任務(wù)清單，便可評估所需人力、時程，如此一來有利于系統(tǒng)性的監(jiān)督、檢核、評估。

階段二? 分析+設(shè)計

需求訪談
需求分析+設(shè)計
產(chǎn)出：項目規(guī)范、設(shè)計文件、數(shù)據(jù)庫文件

通過明確的任務(wù)清單，配給適當?shù)娜肆?，因為任?wù)被細分，所以進行需求訪談、分析、設(shè)計也會更細致精準，適當?shù)娜肆ε渲?，讓團隊的成員都有足夠的精力去全力完成被分配的事項，降低人員的出錯率、提高產(chǎn)出的品質(zhì)。系統(tǒng)提供規(guī)范模板，每個成員都能產(chǎn)出格式一致的各類文件，讓信息、數(shù)據(jù)能快速的被系統(tǒng)識別，進而檢測項目文件的完整性。

階段三? 開發(fā)

系統(tǒng)開發(fā)
UnitTest
系統(tǒng)集成
產(chǎn)出：系統(tǒng)源碼、UT測試報告、測試問題單、操作手冊

系統(tǒng)通過人員上傳工作日志，記錄所費工時、任務(wù)進度，除了系統(tǒng)上的機制，也搭配公司人文上的管理，每日的晨會，口頭報告昨日工作狀況、今日計劃，主管根據(jù)及時的狀況，可對派工再次調(diào)整，讓項目進度，從系統(tǒng)、人文上有效的雙重監(jiān)督進程。

每日下午各部主管會議，匯報各項目狀態(tài)、耗費工時。每周主管會議根據(jù)系統(tǒng)上制定的本周計劃檢核進度，同時預(yù)估下周的計劃是否能完成，一系列的搭配，達到風(fēng)險管理、提前管理、工時管理的要求。

階段四? 測試+交付

測試+交付階段
產(chǎn)品測試
測試報告
驗收清單
產(chǎn)品交付

在項目計劃中，建立關(guān)鍵的檢核點進行追蹤，而每次的檢核也因為整體項目被拆分成了多任務(wù)的細項，標的非常的清楚明確，也達成項目質(zhì)量控管的目的。

打個比方：把項目比喻是做一件腳的義肢，因為我們將每個零件都精準的拆分制作，最后成品檢核的時候，我們不止是能告訴客戶檢測義肢的總長度是正確的，我們還能保證關(guān)節(jié)的彎曲角度是合理的、腳指頭和腳掌的比例是正確的、大腿和小腿的粗細是美觀的、材質(zhì)是耐用的等等眾多的檢測細節(jié)，確保優(yōu)良的產(chǎn)出質(zhì)量。

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公司文化 – 讓人員的效率提升

制度管事，文化管人，公司文化和制度是相輔相成的，如果沒有相應(yīng)的文化氛圍，制度與規(guī)則也無法被完整落實。

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專人專用

每個團隊的成員，一次性的只會負責(zé)一個項目的內(nèi)容，能者應(yīng)該多勞但不該過勞，一次負責(zé)多個項目會讓人員的精力、時間、思緒不斷的被中斷，極大的降低工作效率。讓所有員工都能被合理的派工，準時的休息，以最完整的狀態(tài)為客戶服務(wù)。

會議

昱凱每日會議：晨會、主管會，每周有主管周會，每個月有高階主管月會，每年有核心階層年會。搭配PMS系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)、計劃，讓每次會議都有足夠的指標、目標去解決每一個值得被討論的議題，每個有價值的努力都能清楚的被肯定，不足的缺失能集思廣益的被補足。

工作回報

昱凱的每一個人，通過下班前向系統(tǒng)回報今日完成的工作事項、耗費工時，明日的工作計劃，能自我檢查今日的工作效率是否有待改進，所謂“吾日三省吾身”，促進每位員工自我的進步。在晨會時，再和主管口頭報告一次，以彌補更多的事項細節(jié)，以及讓團隊成員彼此同步項目的狀態(tài)，也是提出問題，讓團隊能初步討論的機會，使得項目問題能盡快的被解決。

俗話說：“魔鬼藏在細節(jié)里”更何況每個軟件都是由一個個字母代碼所構(gòu)成的，最后的產(chǎn)出品質(zhì)，都來自每日的細心打磨與監(jiān)督。

備注

CMMILevel 3，定義級。在定義級水平上，企業(yè)不僅能夠對項目的實施有一整套的管理措施，并保障項目的完成；而且，企業(yè)能夠根據(jù)自身的特殊情況以及自己的標準流程，將這套管理體系與流程予以制度化這樣，企業(yè)不僅能夠在同類的項目上升到成功的實施，在不同類的項目上一樣能夠得到成功的實施。科學(xué)的管理成為企業(yè)的一種文化，企業(yè)的組織財富。